Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casinolanista.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) operado por Lanista Gaming S.L., con domicilio social en España.

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio inmediatamente.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador: Persona que se registra o participa en los juegos del Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
• Juegos: Todas las modalidades de apuestas, casino en línea, juegos en vivo y demás productos ofrecidos.
• Operador: Lanista Gaming S.L., responsable de la gestión y operación del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos adicionales u otras recompensas.

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en España, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. No está permitido el registro ni participación a empleados de Lanista Gaming S.L., sus familiares directos, afiliados o colaboradores.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por usuario, domicilio, dispositivo o dirección IP.

4.2. El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.

4.4. Podremos requerir la verificación de identidad mediante documentos oficiales (DNI, pasaporte, factura de servicios, etc.) para cumplir con la normativa vigente.

4.5. Cuentas con datos falsos o incorrectos podrán ser suspendidas o canceladas, con pérdida de posibles ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho a congelar, limitar o eliminar cuentas si detectamos fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o contactar con soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del usuario.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los fondos depositados solo pueden usarse para apuestas y juegos; patrones inusuales pueden provocar retenciones temporales.

7. Retiros

7.1. Siempre que sea posible, las retiradas se efectuarán por el mismo método usado para depositar.

7.2. Aplican límites mínimos y máximos para retiradas, consultables en la sección bancaria.

7.3. Podremos solicitar documentación para verificar identidad antes de procesar pagos.

7.4. No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros proveedores de pago.

7.5. Para retirar saldo completo y cerrar cuenta, contacte con atención al cliente.

8. Inactividad y Cuentas Dormidas

8.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses se considerarán inactivas.

8.2. Podremos aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible tras notificarlo previamente.

8.3. Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. La reactivación es posible contactando con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Promovemos el juego responsable con herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo y autoexclusión.

9.2. Si sospecha un problema con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte para asistencia.

9.3. Más información está disponible en nuestra página de Juego Responsable.

9.4. Recomendamos consultar recursos externos como Dirección General de Ordenación del Juego y Jugar Bien para apoyo especializado.

10. Conductas Prohibidas

• Lavado de dinero o actividades financieras ilegales.
• Uso de sistemas automatizados (bots) o software para manipular juegos.
• Fraude, trampas o manipulación de resultados.
• Múltiples cuentas o compartir cuentas con terceros.
• Acceso mediante VPN o proxies para eludir restricciones geográficas o legales.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta y la pérdida de premios.

11. Bonos y Promociones

11.1. Los bonos están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de promociones.

11.2. El abuso de promociones, como la creación de cuentas múltiples o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho a cancelar bonos o suspender cuentas ante sospechas de abuso.

11.4. Los bonos y promociones pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos aplicables.

12. Integridad y Justicia del Juego

12.1. Los juegos se ofrecen con software certificado, utilizando generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias si detectamos errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas financieras o daños derivados del uso del Sitio, incluidos fallos técnicos, retrasos o interrupciones.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No asumimos responsabilidad por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en España y la Unión Europea.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad de Lanista Gaming S.L. o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para reclamaciones, contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente.

16.2. Intentaremos resolver cualquier disputa de forma rápida y justa.

16.3. Si no se alcanza solución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Notificaremos cambios significativos y el uso continuado implica aceptación.

17.3. Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Casino Lanista, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.